金陵圖書館依托各種服務(wù)平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)主要面向南京市市民，同時(shí)向全國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶提供各種形式的參考咨詢服務(wù)，包括投訴、建議、普通咨詢、文獻(xiàn)傳遞等。讀者可以根據(jù)自身的需要選擇有針對(duì)性的咨詢服務(wù)。
全國(guó)圖書館聯(lián)合參考咨詢：依托全國(guó)各圖書館館藏的海量電子資源，如電子圖書，期刊論文 ，博碩士論文，會(huì)議論文，外文期刊論文，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，專利說明書，以及全國(guó)公共圖書館建立的規(guī)模龐大的地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)和特色資源庫(kù)，為社會(huì)提供免費(fèi)的專業(yè)的網(wǎng)上參考咨詢和遠(yuǎn)程文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。
江蘇省聯(lián)合參考咨詢：由江蘇省各設(shè)區(qū)市公共圖書館為廣大用戶免費(fèi)提供期刊論文、博碩論文、發(fā)明專利等文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。
南京市公共圖書館聯(lián)合參考咨詢：由金陵圖書館聯(lián)合南京市十三家區(qū)圖書館為讀者提供咨詢服務(wù)，回復(fù)讀者對(duì)南京市市、區(qū)各公共圖書館的咨詢、建議和問題的答復(fù)。